供水环境，，，，，优无止境。。。 。。 。。。为切实做好营商环境供水服务保障，，，，，服务民生发展大局，，，，，咸宁奔驰宝马娱乐将供水服务与社区管理深度融合，，，，，打造“扫码点单”+“供水网格化”服务体系，，，，，完善服务市民“最后一公里”。。。 。。 。。。
建立社区网格试点。。。 。。 。。。6月12日，，，，，咸宁奔驰宝马娱乐的工作人员走进岔路口社区盛世华庭和天慧小区等地，，，，，张贴供水网格“水助手”服务海报，，，，，分发服务卡，，，，，将社区作为一个网格试营点，，，，，建立“点对点”网格服务机制，，，，，并在社区配备专职“供水服务专员”，，，，，一对一负责网格内的供水服务，，，，，形成“社区—物业—社区供水网格员—供水企业”四级网格联动管理体系，，，，，精准解决用户的各项用水需求，，，，，实现网格服务民生的目标，，，，，做到“民有所呼，，，，，我必有应”。。。 。。 。。。
完善供水服务体系。。。 。。 。。。公司建立“只找一个人，，，，，后面由我办”工作机制，，，，，形成“是我的事不推，，，，，不是我的事不推”的良好工作氛围；； ；；；；；加强社区网格员专业培训，，，，，及时处理用户用水疑问，，，，，加强社区合作，，，，，发挥共治共建最大动能，，，，，与社区共建“供水网格服务微信群”，，，，，及时将公司停水通知、紧急维修等信息发布在群里，，，，，实时掌握用户用水诉求；； ；；；；；社区网格员以用户需求为出发点和落脚点，，，，，收集用户的“问题清单”，，，，，并做好“接单服务”，，，，，将用户反映的“问题清单”转为“满意清单”，，，，，形成完美闭环。。。 。。 。。。
创建“扫码点单”模式。。。 。。 。。。公司依托大数据管理，，，，，将用户在线缴费、新户报装、在线报修等服务事项，，，，，分别按居民、企业办理供水业务的需求特点，，，，，融入供水网格“水助手”服务卡和公司“公众号服务平台”二维码中，，，，，用户通过微信扫描二维码，，，，，即可在手机上实现供水业务的一网通办、快事快办，，，，，对没有智能手机的老年人用户，，，，，可求助社区供水网格员实行帮办、代办，，，，，或拨打公司24小时供水服务热线（96510）承办。。。 。。 。。。同时，，，，，社区供水网格员会实时关注所属网格内居民的用水情况，，，，，对异常水量及时上报，，，，，公司也会对所属网格的供水设施进行不定时巡查，，，，，保证供水正常，，，，，为用户提供“一站式服务”。。。 。。 。。。
办好供水服务的“关键小事”就是解决民生发展的“重点大事”，，，，，咸宁奔驰宝马娱乐将继续以用户需求为中心，，，，，不断探索和创新供水服务模式，，，，，当好“水助手”，，，，，持之以恒办好民生实事，，，，，助推营商环境持续优化。。。 。。 。。。
, | 
